Tipotxt pinigų grąžinimo ir prenumeratų atšaukimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 31 d.
Ši Pinigų grąžinimo ir prenumeratų atšaukimo politika paaiškina, kaip Tipotxt tvarko prenumeratų atšaukimą, savanoriškus pinigų grąžinimus, papildomų žodžių paketų grąžinimą ir įstatymų nustatytas vartotojų teises.
Ši politika nepanaikina ir neriboja vartotojo privalomų teisių, nustatytų Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
1. KONTAKTAI
Prašymus dėl prenumeratos, pinigų grąžinimo ar sutarties atsisakymo galima pateikti:
Jeigu Tipotxt svetainėje yra įjungta speciali sutarties atsisakymo funkcija, vartotojas taip pat gali ją naudoti.
2. PRENUMERATŲ ATŠAUKIMAS
Tipotxt prenumeratos yra automatiškai atnaujinamos.
Naudotojas gali atšaukti būsimos prenumeratos pratęsimą savo paskyroje arba kitu Tipotxt nurodytu elektroniniu būdu.
Atšaukus automatinį pratęsimą:
- naujas mokėjimas nebebus atliekamas, jeigu atšaukimas įvykdomas iki kito mokėjimo;
- prieiga prie jau apmokėto laikotarpio paprastai išlieka iki jo pabaigos;
- vien prenumeratos atšaukimas savaime nesukuria teisės į proporcingą jau apmokėto laikotarpio grąžinimą, išskyrus atvejus, kai tokią teisę numato taikomi teisės aktai.
3. MĖNESINĖ PRENUMERATA
Mėnesinė prenumerata pratęsiama kas mėnesį.
Dabartinės mėnesinės kainos:
- Tipotxt One — €6,99 / mėn.;
- Tipotxt Plus — €10,99 / mėn.;
- Tipotxt Unlimited — €22,99 / mėn.
Kaina turi būti aiškiai pateikiama prieš kiekvieną naują prenumeratos laikotarpį, jeigu ji pasikeitė.
4. METINĖ PRENUMERATA
Dabartinės metinės kainos:
- Tipotxt One — €58,99 / metus;
- Tipotxt Plus — €91,99 / metus;
- Tipotxt Unlimited — €192,99 / metus.
Metinė prenumerata pratęsiama kas 12 mėnesių, jeigu nėra atšaukta.
5. 7 DIENŲ SAVANORIŠKO GRĄŽINIMO POLITIKA
Papildomai prie įstatymų nustatytų vartotojų teisių Tipotxt taiko savanorišką komercinę pinigų grąžinimo taisyklę.
Jeigu naudotojas įsigijo Tipotxt mokamą paslaugą, tačiau jos visiškai nepanaudojo, jis gali kreiptis dėl pinigų grąžinimo per 7 kalendorines dienas nuo pirkimo.
Ši savanoriška 7 dienų taisyklė taikoma tik tada, kai:
- paslauga faktiškai nebuvo panaudota;
- nebuvo panaudota mokamo plano žodžių kvota;
- nebuvo panaudotos mokamo plano funkcijos, kurių naudojimas reikšmingai pradėjo paslaugos teikimą;
- nebuvo panaudotas papildomas žodžių paketas.
Prašymas pateikiamas el. paštu:
Prašyme rekomenduojama nurodyti:
- su paskyra susietą el. paštą;
- pirkimo datą;
- įsigytą planą;
- užsakymo ar mokėjimo identifikatorių, jeigu jis prieinamas.
6. SVARBI IŠIMTIS: ĮSTATYMŲ NUSTATYTOS VARTOTOJO TEISĖS
7 dienų savanoriška pinigų grąžinimo taisyklė nėra vartotojo teisės atsisakyti sutarties pakaitalas.
Jeigu pagal Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisę vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per įstatymų nustatytą terminą, tokia teisė išlieka, net jeigu ši savanoriška politika nustato trumpesnį 7 dienų terminą.
Todėl 7 dienų laikotarpis neturi būti aiškinamas kaip 14 dienų įstatyminės teisės sutrumpinimas.
7. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES
Kai vartotojui taikoma įstatyminė teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, vartotojas paprastai turi teisę per teisės aktuose nustatytą terminą atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.
Skaitmeninėms paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui gali būti taikomos specialios išimtys.
8. PASLAUGOS PRADŽIA IKI ATSISAKYMO TERMINO PABAIGOS
Tipotxt paslaugos gali būti pradėtos teikti iš karto po pirkimo.
Kai pagal teisę būtina, prieš pradedant teikti paslaugą iki įstatyminio atsisakymo termino pabaigos Tipotxt turi gauti aiškų vartotojo prašymą pradėti paslaugos teikimą ir, kai tai numato teisės aktai, vartotojo patvirtinimą, kad jis supranta galimą teisės atsisakyti sutarties praradimą.
Tokie sutikimai turi būti renkami atskirai nuo bendro sutikimo su Tipotxt naudojimo taisyklėmis.
Vartotojui turi būti pateiktas sutarties patvirtinimas patvariojoje laikmenoje, kai to reikalauja teisės aktai.
9. KAI PASLAUGA JAU BUVO NAUDOTA
Jeigu naudotojas įsigijo planą ir pradėjo naudotis Tipotxt, vien faktas, kad paslauga buvo naudojama, automatiškai nereiškia, kad Tipotxt visais atvejais gali atsisakyti bet kokio pinigų grąžinimo.
Vartotojo teisės priklauso nuo konkrečios sutarties, naudojamos paslaugos pobūdžio, suteikto sutikimo ir taikomų teisės aktų.
Todėl Tipotxt gali atsisakyti savanoriškai grąžinti pinigus už panaudotą paslaugą, tačiau tai daroma nepažeidžiant privalomų vartotojo teisių.
10. DALINAI PANAUDOTA PRENUMERATA
Jeigu naudotojas:
- atliko perrašymą;
- panaudojo dalį žodžių;
- panaudojo AI detektorių;
- sukūrė ar naudojo rašymo profilį;
- panaudojo kitą mokamą funkciją,
Tipotxt neprivalo taikyti savanoriško 7 dienų pinigų grąžinimo, jeigu neįvykdytos šios politikos 5 skyriuje nurodytos sąlygos.
Tačiau ši nuostata neriboja privalomų vartotojo teisių pagal taikomus teisės aktus.
11. NEATITINKANTI AR NETINKAMAI VEIKIANTI PASLAUGA
Jeigu Tipotxt paslauga neatitinka teisės aktuose nustatytų skaitmeninės paslaugos reikalavimų, vartotojas gali turėti teisę į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones.
Priklausomai nuo konkrečios situacijos tai gali apimti:
- neatitikties pašalinimą;
- paslaugos suteikimą iš naujo;
- kainos sumažinimą;
- sutarties nutraukimą;
- pinigų grąžinimą.
Tokiais atvejais Tipotxt vertina situaciją pagal taikomus teisės aktus.
12. KLAIDINGAS AR DUPLIKUOTAS MOKĖJIMAS
Jeigu dėl techninės klaidos naudotojui buvo nuskaičiuota suma:
- du kartus už tą pačią paslaugą;
- neteisinga suma;
- už atšauktą prenumeratą;
- už paslaugą, kurios naudotojas neįsigijo,
naudotojas turi kuo greičiau kreiptis:
Tipotxt išnagrinės mokėjimą ir, jeigu mokestis buvo neteisėtas ar atliktas dėl techninės klaidos, imsis veiksmų jam ištaisyti.
13. PAPILDOMAS €2,99 ŽODŽIŲ PAKETAS
Tipotxt gali parduoti vienkartinį:
€2,99 → +3 500 žodžių
paketą.
Tai nėra prenumerata.
Savanoriškas 7 dienų grąžinimas taikomas tik tuo atveju, jeigu papildomas paketas nebuvo panaudotas.
Jeigu papildomi žodžiai buvo panaudoti, savanoriškas grąžinimas netaikomas, išskyrus atvejus, kai vartotojui suteikiama tokia teisė pagal taikomus teisės aktus arba Tipotxt savo nuožiūra nusprendžia grąžinti mokėjimą.
14. PRENUMERATOS ATŠAUKIMAS NĖRA TAS PATS, KAS PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Svarbu atskirti:
Atšaukti prenumeratą reiškia sustabdyti būsimą automatinį mokėjimą.
Prašyti pinigų grąžinimo reiškia prašyti grąžinti jau atliktą mokėjimą.
Vienas veiksmas automatiškai neatlieka kito.
Todėl jeigu naudotojas nori:
- sustabdyti būsimus mokėjimus; ir
- prašyti grąžinti jau atliktą mokėjimą,
jis turi atlikti abu veiksmus, kai tai būtina.
15. KAIP PATEIKTI PRAŠYMĄ
Prašymas pateikiamas:
Rekomenduojama nurodyti:
- paskyros el. paštą;
- pirkimo datą;
- plano pavadinimą;
- mokėjimo sumą;
- mokėjimo / užsakymo identifikatorių, jeigu jis prieinamas;
- prašymo priežastį.
Tipotxt gali paprašyti papildomos informacijos, būtinos mokėjimui identifikuoti.
16. PINIGŲ GRĄŽINIMO BŪDAS
Jeigu pinigų grąžinimas patvirtinamas, jis paprastai atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent:
- teisės aktai numato kitaip;
- vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu;
- mokėjimo infrastruktūra reikalauja kito sprendimo.
Stripe gali būti naudojamas mokėjimo grąžinimui apdoroti.
17. KADA GALI UŽTRUKTI GRĄŽINIMAS
Tipotxt pateikus pinigų grąžinimą, faktinis lėšų įskaitymo laikas gali priklausyti nuo:
- Stripe;
- kortelės išdavėjo;
- banko;
- kitos mokėjimo įstaigos.
Tipotxt negali kontroliuoti banko ar kortelės išdavėjo vidinių apdorojimo terminų.
18. METINIŲ PRENUMERATŲ GRĄŽINIMAS
Metinės prenumeratos atšaukimas sustabdo būsimą metinį pratęsimą.
Vien tik atšaukimas nereiškia automatinio visos arba likusios metinės sumos grąžinimo.
Jeigu vartotojas turi įstatyminę teisę į grąžinimą, tokia teisė išlieka.
Jeigu vartotojas prašo savanoriško grąžinimo, taikomos šios politikos sąlygos.
19. KAINOS PAKEITIMAI
Tipotxt gali keisti savo planų kainas ateityje.
Kainos pakeitimai neturi panaikinti privalomų vartotojo teisių.
Jeigu kaina keičiasi ir pagal taikomus teisės aktus būtina apie tai informuoti prieš automatinį prenumeratos pratęsimą, Tipotxt pateiks tokį pranešimą.
20. SUTARTIES ATSISAKYMO FUNKCIJA
Kai Tipotxt yra taikoma Lietuvos Respublikos teisėje numatyta elektroninė sutarties atsisakymo funkcija, vartotojui turi būti sudaryta galimybė pateikti tokį prašymą elektroniniu būdu lengvai randamoje svetainės vietoje.
Pateikus tokį prašymą elektroniniu būdu, jo gavimas vartotojui patvirtinamas patvariojoje laikmenoje, kai to reikalauja teisės aktai.
Vartotojas taip pat gali naudoti kitus teisėtus sutarties atsisakymo būdus.
21. NĖRA „NO REFUNDS“ POLITIKOS, KURI PANAIKINTŲ ĮSTATYMINES TEISES
Tipotxt netaiko absoliučios taisyklės „pinigai niekada negrąžinami“.
Jeigu vartotojui pagal teisės aktus priklauso pinigų grąžinimas ar kita teisių gynimo priemonė, tokia teisė išlieka.
Šioje politikoje nustatytos savanoriškos sąlygos negali būti naudojamos kaip pagrindas atsisakyti vykdyti privalomą teisės normą.
22. GINČAI DĖL PINIGŲ GRĄŽINIMO
Jeigu vartotojas nesutinka su Tipotxt sprendimu dėl pinigų grąžinimo, jis gali pateikti papildomą skundą adresu:
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti, vartotojas gali naudotis teisės aktuose numatytais vartotojų ginčų sprendimo būdais.
Lietuvoje vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą pagal taikomą procedūrą.
23. GALIOJANČIOS ĮSTATYMŲ NUOSTATOS TURI VIRŠENYBĘ
Jeigu kuri nors šios politikos nuostata prieštarauja imperatyviai Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės normai, taikoma atitinkama teisės norma.
Kitos šios politikos nuostatos lieka galioti.
24. KONTAKTAI
Tipotxt
Pinigų grąžinimo, prenumeratų ir sutarties atsisakymo klausimais: